Maximo for Service Providers 具有以下功能和优点:
自动通知和分配
针对定期费用、资产管理和资产使用情况,自动向客户计费。
自动分配适当的人员或团队来处理请求并确定所需步骤。
提供通知和上报管理功能。
管理多个客户
支持对于不同的受管资产和服务实施不同的计费方法。
提供审核与批准流程,帮助确保计费内容详细且准确。
支持您创建客户协议和规则以定义服务和定价并监控结果。
工作流程和自助服务
提供内置的配置工具和用户可配置的工作空间。
提供自助式用户请求工作流程和订单审批工作流程。
在基于现代浏览器的 Java 互联网平台上运行。
报告功能
包含 160种基于角色的现成报告。
提供关键绩效指标的仪表盘显示。
包含特别查询功能和查询向导,供用户定义和报告。