1)各店单独数据库,连锁中心建立中心数据库,各店之间异常互不干扰,保证各店同时独立运行。
2)各店数据同步和共享。所有店的资料实时同步到中心数据库,同时各店资料如会员资料,会员积分信息等又共享到各店。
3)支持异地预订,各店可实时查看其它各店的可订房数据,并可直接替客人完成异地店的预订,客人到异地店后可直接入住。
4)呼叫中心订单直接到各分店。如果网络不通,则暂存到呼叫中心。
5)会员网上预订单直接由呼叫中心处理后可直接转到各店,完成无缝对接。如果不设立呼叫中心,则可直接转到各分店前台处理。
6)全国会员数据共享,一店发卡,全国通用,全国优惠;
7)单店可查任一会员在全国各店的消费数据和积分详细情况。
8)总部可随时查看各店的房态图的实际情况和当前营业数据。
9)总部可查看每天各店营业情况和汇总情况。
英冠连锁酒店系统运行模式:
1)整个系统的数据中心设在总部,各分店有自己的数据库,数据实时同步。
2)酒店业务系统各酒店独立,总部有和各酒店一致的业务数据,数据源来自各连锁酒店。
3)酒店和集团的采购、库存管理、物流配送、财务、OA全部进入总部数据库,但有权限限制。
4)呼叫中心可以直接查看各酒店的房态、办理订房等业务。