业务模型
南威行政审批电子监察系统是利用计算机网络等信息手段,建立专门用来监察各行政部门行政审批实施情况的电子政务业务应用系统。
系统通过政务专网或其他网络,利用监察数据库采集器与分散的各个行政审批部门的行政审批业务系统连接起来,并从各系统当中采集指定审批事项中从受理、承办、审核、批准到办结的相关业务数据,存放在监察数据中心数据库中。
系统设计实现针对监察中心数据库审批数据的分析功能,实时跟踪审批业务的办理情况,提供实时监察、预警纠错、绩效考核、监察评议、信息发布服务等各种监察业务功能。
系统为了提供审批过程的公开程序,通过网络技术手段,缩短政府与公众和企业的距离,提供了政务公开、进度查询、投诉举报、调查反馈、在线评议、满意度调查等信息服务功能。
系统特性
- 与行政审批系统完全分离:电子监察系统建设要求与各行政审批系统分离,通过数据采集器实现与审批应用系统的对接;
- 多方面的数据来源:支持生产数据来源、手工数据来源、视频数据来源等多渠道的监察数据;
- 全程式电子监察:要求能对整个行政许可过程的操作进行监控;
- 实现全范围的监察:要求能从行政许可单位的事前工作、办理、收费的过程、事后的群众评议、投诉、服务质量反馈等全方位的监控;
- 数据规范化、接口开放性:遵循规范化的数据标准、通过开放性的数据采集器对各种系统进行数据采集,实现开放式的业务系统对接;
- 实现智能化的绩效评估:系统建设要求监察指标可灵活设置,实现可可手动评估、自动评估,临时增加或删除监察指标;
- 实现统计分析的自动化:系统建设要求结合计算机计算技术,实现各种监控、分析报表自动形成,促使监察人员的主要精力集中在监督工作上,且保证监督工作的时效性、有效性。
- 多样化的统计分析手段:要求对各种统计报表,在提供文字结果报表的同时,提供直观的图形展示方式。
- 一幕多屏展示监察结果:系统除了要求能提供多样化的展示方式,还要求能将各种业务系统的统计分析结果同时展示在同一屏募中,以便监控和展示,特别对多个下级单位的结果统计。
- 提供丰富的反馈机制:在监察过程中,对于各种问题的处理,系统要求能提供接口反馈、短信反馈、系统内部反馈,问题答复反馈等。